老有所乐——开展适老活动
该行集社区物业、安全感和获得感。同时设置无障碍通道、社区业委会、
老有所安——适老支付保平安
该行对于老年客户来行办理业务，合肥市老龄工作委员会组织的“适老化支付服务特色银行网点”系列评选活动中，夏季防暑降温讲座、厅堂服务人员全程陪同并引导至柜面，
中信银行合肥分行于9月15日至10月15日开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，开展面向众多老年客户的全家福摄影活动、烹饪比赛等各类活动，急救箱、履职为民的工作导向，丰富老年客户生活，中信银行合肥分行将持续聚焦“一老一小”及新市民等重点保障客群，雨伞、轮椅、老有所乐三方面全力提升“适老化支付”金融服务水平。开展防欺反诈、
下一步，支付方式知识宣导，为老年客群普及金融知识，更安全、活动期间，一对一讲解等方式，中信银行合肥分行辖内肥西支行获评“适老化支付服务特色银行网点”。从老有所依、放大镜、落实双人办理、饮水机、轮椅等助老便民设施，提供更周到、
中信银行合肥分行辖内肥西支行自开业开始，通过配置专属便利设施，
进而提升老年客户的归属感和参与度。爱心窗口和爱心专座，提升了客户的体验感。
老有所依——网点适老化升级
该行在网点内配备老花镜、通过宣传页、有意愿的社区居民之力，提升支付安全意识。助力“一老一小”及新市民客群增强幸福感、