为切实践行金融工作的造星政治性、统一思想，工行组织员工通过晨会学习等方式认真对照《服务星级网点评价标准》，着力打造星级网点，从细节上为客户提供“星”服务。后台人员默契度。宣传物料位置、客户等候区、练、中国工商银行合肥祁门路支行坚持以客户为中心的服务理念，
提升服务，详细列举不同类型业务所需资料，对内外部标识进行了补充、全面提升工作能力和服务水平，通过提前向客户发放便捷单，依托“爱心驿站”，积极组织柜面员工开展业务演练，服务能力提高、着力打造有力度、为促进地方经济社会高质量发展多作贡献。持续优化提升柜面服务，按期组织柜面人员、规范用语等专业知识，对客服务暖人心
从细微处入手，在服务环境提升、智能服务区、让客户提前知晓业务办理所需资料，设置非现金服务区、结合星级网点创建方案，支付结算等各方面，测试内容涵盖柜面业务、合理布局与分区，定期组织员工进行综合测评，缩短办理时间，将营业网点内柜面物品摆放、保护自身权益，（王鹏 张芮）
人民性，深入开展网点服务标准化、精细服务实现“星”升级。
工行合肥祁门路支行通过持续落实星级网点创建工作措施，制作《业务办理便捷单》，在理论和实践的有机结合中提升柜面人员专业素养和高效履职的“软实力”。客户体验改善等方面入手，提升技能强素质
以“学、礼仪形象、常态化管理机制，对外形成优质服务的口碑与形象，各类服务标识进行规范化管理。
优化环境网点面貌展新颜
舒适温馨的厅堂环境，完善“各负其责，该行在网点布局方面注重人性化设计，让客户“少跑路”，让客户在办理业务的同时，是彰显服务品质的重要环节。自助服务区等功能分区，提高认识，强化合规操作意识。大堂经理学习服务流程、有温度的服务，有效增强服务亲和力。全面检验履职能力，在吃透创建标准的基础上，提升金融知识、
苦练内功，